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Wie richte ich eine E-Mail zur Wiederherstellung ein und plane sie?

Bei Wiederherstellungs-E-Mails handelt es sich um leistungsstarke, automatisierte E-Mails, mit deren Hilfe Sie verloren gegangene Warenkörbe wiedererlangen können. Richten Sie Wiederherstellungs-E-Mails ein, um Kunden daran zu erinnern, dass sie ihre Bestellung abschließen möchten.

Erforderlich: E-Mails zum Verlassen des Warenkorbs und zur Warenkorb-Wiederherstellung sind integrierte Funktionen von Managed WordPress Ecommerce und Managed WooCommerce Stores.

Aktivieren Sie E-Mails zur Warenkorb-Wiederherstellung

  1. Melden Sie sich bei WordPress an .
  2. Navigieren Sie zu Marketing und klicken Sie auf E- Mails .
  3. Wählen Sie das Register E- Mails .
  4. Klicken Sie unter Kampagnen auf Warenkorb-Wiederherstellung . Dadurch wird die Seite zur Warenkorb-Wiederherstellung geöffnet, auf der du die E-Mail aktivieren und bearbeiten kannst.
    Hinweis: Die E-Mail zur Warenkorb-Wiederherstellung ist standardmäßig deaktiviert.
  5. Aktivieren Sie Inaktiv , um die E-Mail zu aktivieren.
  6. Die E-Mail ist jetzt aktiviert! Sie können die E-Mail anpassen, indem Sie auf die Schaltfläche Bearbeiten klicken.

Sobald die E-Mails zur Warenkorb-Wiederherstellung aktiviert wurden, werden E-Mails für Kunden mit aufgegebenen Warenkörben geplant. Wenn ein Kunde eine Erinnerungs-E-Mail erhält, wird ein Link zur Warenkorb-Wiederherstellung angezeigt, auf den der Kunde klicken kann, um auf den aufgegebenen Warenkorb zuzugreifen. Über den Wiederherstellungslink wird der Warenkorb des Kunden neu erstellt, sodass er die Bestellung abschließen kann.

Die Warenkörbe werden mithilfe eines Sitzungscookies im Browser neu erstellt. Kunden müssen also auf dem Wiederherstellungslink auf dem Gerät klicken, auf dem sie den Einkaufswagen aufgegeben haben. Wenn Sie beispielsweise Ihren Warenkorb auf einem Smartphone aufgegeben haben, müssen Sie auch auf dem Smartphone auf den Wiederherstellungslink klicken. Wenn Sie von einem anderen Gerät aus auf einen Wiederherstellungslink klicken, wird ein leerer Warenkorb geladen.

Planen Sie eine E-Mail zur Warenkorb-Wiederherstellung

Die E-Mail zur Warenkorb-Wiederherstellung ist mit einer E-Mail-Vorlage vorinstalliert, die nach dem Aufgeben eines Warenkorbs standardmäßig eine Verzögerung von einer Stunde hat. Sie können anpassen, wann E-Mails gesendet werden, indem Sie die Zeit anpassen, zu der Erinnerungen gesendet werden, nachdem ein Kunde seinen Warenkorb verlassen hat.

Beispielsweise können Sie Kunden zwei Stunden nach dem Verlassen von Artikeln in ihrem Warenkorb eine E-Mail zur Wiederherstellung des Warenkorbs senden, statt der standardmäßigen Verzögerung von einer Stunde.

  1. Melden Sie sich bei WordPress an .
  2. Navigieren Sie zu Marketing und klicken Sie auf E- Mails .
  3. Wählen Sie das Register E- Mails .
  4. Klicken Sie unter Kampagnen auf Warenkorb-Wiederherstellung . Dadurch wird die Seite zur Warenkorb-Wiederherstellung geöffnet.
  5. Klicken Sie auf Verzögerungszeit anpassen und passen Sie die Sendeverzögerung im Popup-Fenster an Ihre bevorzugte Zeit an.
    Hinweis: Klicken Sie auf Tipps zum Sendezeitplan, um bewährte Vorgehensweisen darüber zu erhalten, wann E-Mails zur Wiederherstellung abgebrochener Einkaufswagen gesendet werden.
  6. Klicken Sie auf Speichern.