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Basic und Profi-Reseller Hilfe

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Was passiert, wenn ein Kunde ein Produkt oder einen Service aus meinem Online-Shop storniert?

Wenn ein Kunde ein Produkt oder einen Service storniert, kommt es nicht zu weiteren Verlängerungen und daher fallen keine weiteren Provisionen an. Wenn für das Produkt eine Erstattung in Frage kommt, werden die aus dem Verkauf erzielten Provisionen entfernt. Ist die Erstattung anteilig, wird auch die entfernte Provision anteilig.

Möglicherweise wird auch eine Rückbuchung angezeigt, bei der es sich um die Abhebung oder Stornierung einer bereits verarbeiteten Zahlung handelt. Rückbuchungen werden in der Regel von einem Käufer angefordert, der einen Streit mit dem Verkäufer oder Verkäufer hat und einen Antrag bei seinem Kreditkartenunternehmen oder Finanzinstitut stellt. Die Provision wird auch entfernt, wenn eine Rückbuchung abgeschlossen ist.

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