Kontoverwaltung Hilfe

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Supporterklärung - GoDaddy Payments

Weitere Informationen zum verfügbaren Support für zusätzliche Produkte und Services finden Sie in der vollständigen Supporterklärung.

Unterstützt:

  • Erläuterung der Funktionen und Vorteile von GoDaddy Payments
  • Erläutern von Bewerbungsverfahren und -status
  • Erläuterung von Auszahlungen, Preisen und Gebühren in GoDaddy Payments
  • Erklären der Sperrung von Einzahlungen / Transaktionen
  • Erläuterung der verschiedenen Transaktionstypen
  • Erläuterung der verschiedenen Zahlungsmethoden
  • Erläuterung der verschiedenen Zahlungsarten
  • Hilfe zur grundlegenden Navigation, etwa auf dem Dashboard
  • Bereitstellung von Ressourcen für die Einrichtung von Zahlungen
  • Bereitstellung von Ressourcen zum Hinzufügen oder Ändern von Bankinformationen
  • Bereitstellung von Ressourcen zur Anzeige von Gebühren und Ablehnungen
  • Erläuterung allgemeiner Gründe für Ablehnungen
  • Bereitstellung von Ressourcen zum Schließen und Stornieren eines Zahlungskontos
  • Behebung von Problemen beim Verbinden mit einem Bankkonto
  • Fehlerbehebung bei abgelehnten Transaktionen oder Rückbuchungen
  • Behebung von Problemen mit der Zahlungsverarbeitung oder Erstattungen
  • Behebung von Problemen im Zusammenhang mit der Berichterstellung
  • Unterstützung bei der Einrichtung von Endgeräten
  • Fehlerbehebung bei Endgeräten
  • Remote-Löschung des Terminals
  • Vorinstallierte Apps auf Terminals erläutern
  • Bereitstellung von Ressourcen zum Ändern der Terminaleinstellungen
  • Bereitstellen von Ressourcen für die Verwaltung des Produktkatalogs
  • Verarbeitung von RMAs für Terminals und Kartenleser

Nicht unterstützt:

  • Verbinden eines Bankkontos im Namen eines Kunden
  • Ändern der Bankinformationen für Einlagen
  • Die Tagesschlusszeit wird aktualisiert
  • Einreichen von Stornierungen oder Erstattungen für Kunden des Shops des Kontoinhabers
  • Ändern der Einstellungen für Kontaktinformationen
  • Berichte werden generiert
  • Ändern der Hardwareeinstellungen für einen Kunden
  • Ändern der Shop-Einstellungen für einen Kunden