Stornieren und erstatten Sie eine Bestellung in meinem Online-Shop
Gelegentlich müssen Sie Bestellungen stornieren und Ihren Kunden den Kaufpreis erstatten.
- Gehen Sie zu Ihrer GoDaddy-Produktseite.
- Scrollen Sie zu Websites + Marketing und wählen Sie neben Ihrer Website die Option Verwalten.
- Erweitern Sie auf Ihrem Dashboard Shop und wählen Sie dann Bestellungen aus.
- Wählen Sie auf der Seite Bestellungen die nicht erfüllte Bestellung aus, die Sie stornieren möchten.
- Wählen Sie auf der ausgewählten Seite für nicht erfüllte Bestellungen die Option aus
Menüoptionen oben in der Statusleiste Ihrer Bestellung. - Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Bestellung stornieren.
- Wählen Sie Ja , wenn Sie gefragt werden, ob Sie diese Bestellung stornieren möchten. Ihr Kunde erhält automatisch eine Stornierungs-E-Mail.
- Koordinieren Sie die Erstattung über den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter mit Ihrem Kunden.
- Wählen Sie unten in der Bestellübersicht die Option Als erstattet markieren. Hinweis: Ihr Kunde wird nicht automatisch über diese Aktion informiert.
