Websites + Marketing Hilfe

Wir haben die Seite für Sie so gut wie möglich übersetzt. Sie können sie sich aber auch auf Englisch ansehen.

Stornieren und erstatten Sie eine Bestellung in meinem Online-Shop

Gelegentlich müssen Sie Bestellungen stornieren und Ihren Kunden den Kaufpreis erstatten.

  1. Gehen Sie zu Ihrer GoDaddy-Produktseite.
  2. Scrollen Sie zu Websites + Marketing und wählen Sie neben Ihrer Website die Option Verwalten.
  3. Erweitern Sie auf Ihrem Dashboard Shop und wählen Sie dann Bestellungen aus.
  4. Wählen Sie auf der Seite Bestellungen die nicht erfüllte Bestellung aus, die Sie stornieren möchten.
  5. Wählen Sie auf der ausgewählten Seite für nicht erfüllte Bestellungen die Option ausMenüoptionen Menüoptionen oben in der Statusleiste Ihrer Bestellung.
  6. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Option Bestellung stornieren.
  1. Wählen Sie Ja , wenn Sie gefragt werden, ob Sie diese Bestellung stornieren möchten. Ihr Kunde erhält automatisch eine Stornierungs-E-Mail.
  2. Koordinieren Sie die Erstattung über den von Ihnen gewählten Zahlungsanbieter mit Ihrem Kunden.
  3. Wählen Sie unten in der Bestellübersicht die Option Als erstattet markieren.
    Hinweis: Ihr Kunde wird nicht automatisch über diese Aktion informiert.

Weitere Informationen