Ich kann nicht auf meine Multi-Faktor-Authentifizierungsmethode zugreifen
Wenn ein Administrator einem Benutzer bei der Multi-Faktor-Authentifizierungsmethode (MFA) helfen muss, etwa wenn er sein Smartphone verloren oder die Microsoft Authenticator-App deinstalliert hat, kann er die Methode deaktivieren. Durch das Löschen der Methode wird sie nicht vollständig entfernt. Daher empfehlen wir, sie zu löschen und anschließend eine neue einzurichten. Es ist immer eine gute Idee, eine zusätzliche Anmeldemethode zu haben, falls es Probleme mit der primären gibt.
Diese Anweisungen gelten für Microsoft 365-Konten. Falls Sie den Zugriff auf die Methode zur Anmeldung bei Ihrem GoDaddy-Konto verloren haben, stornieren Sie stattdessen die zweistufige Verifizierung (2SV) .
- Melden Sie sich bei der Multi-Faktor-Authentifizierungsseite an . Verwenden Sie Ihre Microsoft 365-E-Mail-Adresse und Ihr Passwort (Ihr GoDaddy-Benutzername und Ihr Passwort funktionieren hier nicht).
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben dem Benutzer, dessen MFA geändert wurde.
- Wählen Sie unter Schnellanleitung die Option Benutzereinstellungen verwalten .
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Ausgewählte Benutzer müssen erneut Kontaktmethoden angeben.
- Wählen Sie Speichern . Der Benutzer kann die MFA nun erneut einrichten.
Der Benutzer, dessen Anmeldemethode zurückgesetzt wurde, muss die Methode löschen, auf die er nicht mehr zugreifen kann.
