Bearbeiten Sie eine Bestellung über die Seite Bestellübersicht
Jede Bestellung, die über Ihren Online-Shop eingeht, wird auf Ihrer Bestellseite angezeigt. Wenn Sie eine einzelne Bestellung auswählen, wird eine detaillierte Zusammenfassung mit dem Status Ihrer Bestellung angezeigt.
- Gehen Sie zu Ihrer GoDaddy-Produktseite.
- Scrollen Sie zu Websites + Marketing und wählen Sie neben Ihrer Website die Option Verwalten.
- Erweitern Sie auf Ihrem Dashboard Shop und wählen Sie dann Bestellungen aus.
Wählen Sie eine einzelne Bestellung aus Ihrer Bestellliste aus, um die Bestellübersicht anzuzeigen. Diese Ansicht enthält Folgendes:
- Eine Aufschlüsselung der fälligen Zahlungen und des Saldos
- Versandzielinformationen
- Tracking-Nummer, falls zutreffend
- Aktuelle Bestellungen des gleichen Kunden
- Ein Ereignisverlauf mit Zeitstempel im Zusammenhang mit dieser Bestellung
Die Kopfzeile des Bestellstatus oben auf der Seite enthält einen Erfüllungsstatus mit Datumsstempel sowie einige Aktionselemente, die Sie bei der Erfüllung dieses Auftrags unterstützen.
Auftrag ausführen
Auf der Seite mit den Bestelldetails können Sie Bestellungen, die als erfüllt gelten, auch manuell markieren, indem Sie im Kopf des Bestellstatus die Option Bestellung ausführen auswählen. Geben Sie den Versandanbieter, Tracking-Informationen und ggf. eine personalisierte Nachricht an den Kunden ein und wählen Sie dann Absenden .
Wählen Sie in der Kopfzeile des Bestellstatus die Option
Über das Dropdown-Menü Aktionen bestellen können Sie auf die folgenden Optionen zugreifen:
- Bestellbestätigung erneut senden - Wählen Sie OK , um die Bestellbestätigungs-E-Mail erneut an die von Ihrem Kunden angegebene E-Mail-Adresse zu senden.
- Bestellung drucken - Wählen Sie diese Option, wenn Sie die Bestellung als Lieferschein drucken möchten. Dadurch werden Preisdetails ausgeblendet. Sie können auch eine personalisierte Nachricht an Ihren Kunden senden.
- Bestellung stornieren - Stornieren und erstatten Sie eine Bestellung .
